Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

 

Érvényes: 2025. November 15. napjától

1. A Szolgáltató adatai

Szolgáltató neve: Kéry-Széles Krisztina e.v.
Nyilvántartási szám: 60280923
Székhely és levelezési cím: 2220 Vecsés, Szondi utca 21.
Adószám: 90926374-1-33
E-mail: mychogankszk@gmail.com
Telefonszám: +36706354577
Weboldal: www.bellaria.hu

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a fenti Szolgáltató és a www.bellaria.hu weboldalon (a továbbiakban: Webáruház) keresztül vásárlást kezdeményező felhasználó (a továbbiakban: Vevő, Fogyasztó vagy Ügyfél) jogait és kötelezettségeit szabályozzák.

A Webáruház használatával, a rendelés leadásával a Vevő elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit.

2. A szerződés tárgya, a Webáruház használata

A Szolgáltató online webáruházon keresztül parfümök, illatosított kozmetikumok, ajándékcsomagok és egyéb kiegészítők értékesítését végzi. A Webáruházban szereplő termékek leírása, ára és egyéb jellemzői a Vevő részére tájékoztatásul szolgálnak.

Márkanevek és ihletett illatok használata: A Webáruházban forgalmazott illatok egy részét ismert világmárkák illatai ihlették. Az ezekre a márkanevekre, terméknevekre történő hivatkozás kizárólag az illat jellegének, hangulatának könnyebb beazonosítását szolgálja.
Az említett márkanevek és védjegyek a mindenkori jogosult tulajdonát képezik, a Szolgáltató semmilyen formában nem áll kapcsolatban ezek tulajdonosaival, nem forgalmaz eredeti márkatermékeket, és nem hivatalos partnere ezen márkáknak. A Vevő minden esetben a Szolgáltató saját, önálló termékét vásárolja meg.

A Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A szerződés nyelve magyar, a szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és nem kerül külön iktatásra.

A Webáruházban megjelenített termékinformációk és árak nem minősülnek a Polgári Törvénykönyv szerinti ajánlattételnek. A szerződés a Vevő által leadott megrendelés Szolgáltató általi, külön e-mailben történő visszaigazolásával jön létre.

3. Regisztráció, vásárlás

A Webáruházban történő vásárlás regisztrációval és – a rendszer kialakításától függően – regisztráció nélkül is lehetséges. A regisztráció és/vagy rendelés során a Vevő köteles valós, pontos adatokat megadni (név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám). A hibásan megadott adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

A regisztráció során a Vevő jelszót hoz létre, amelynek biztonságos megőrzése a Vevő felelőssége. A Vevő köteles az adatainak változását szükség esetén frissíteni.

4. A rendelés menete

1. A Vevő a kiválasztott terméket a „Kosárba” gombra kattintva helyezi a kosárba.
   2. A Vevő a kosár tartalmát bármikor megtekintheti, módosíthatja, a mennyiséget változtathatja, tételt törölhet.
   3. A „Tovább a pénztárhoz” gombra kattintva a Vevő megadja vagy ellenőrzi a szállítási és számlázási adatait.
   4. A Vevő kiválasztja a szállítási módot és a fizetési módot (utánvétes fizetésre nincs lehetőség).
   5. A rendelés véglegesítése előtt a Vevő áttekintheti a megrendelt termékek listáját, a fizetendő végösszeget, és megjegyzést fűzhet a rendeléshez.
   6. A Vevő a „Megrendelem” vagy hasonló feliratú gomb megnyomásával elküldi megrendelését.
   7. A rendszer automatikus e-mailt küld a rendelés beérkezéséről (ez még nem a szerződés létrejötte).
   8. A Szolgáltató a rendelést külön e-mailben visszaigazolja, amelyben tájékoztatja a Vevőt a szerződés létrejöttéről és a várható szállítási határidőről.

A Szolgáltató jogosult a megrendelést indoklás nélkül elutasítani (például készlethiány vagy nyilvánvalóan hibás ár feltüntetése esetén). Az elutasításról e-mailben értesíti a Vevőt. Előre fizetés esetén a Szolgáltató a már kifizetett összeget visszautalja.

Adatbeviteli hibák javítása: A Vevő a megrendelés véglegesítéséig a Webáruház felületén bármikor módosíthatja a kosár tartalmát, a számlázási és szállítási adatokat, illetve egyéb bevitt adatokat (pl. termék törlése a kosárból, mennyiség módosítása).
A rendelés elküldése után észlelt hibás adatokat a Vevő köteles a lehető leghamarabb e-mailben jelezni a Szolgáltató felé. A hibásan megadott adatokból eredő szállítási késedelemért vagy sikertelen teljesítésért a Szolgáltató nem felel.

5. Árak, fizetési feltételek

A Webáruházban feltüntetett termékárak bruttó árak, azaz tartalmazzák a mindenkori jogszabályban meghatározott általános forgalmi adót (amennyiben a Szolgáltató áfa-köteles). Az árak forintban értendőek, és visszavonásig érvényesek.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak módosítására. Az ár módosítása a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

Hibás ár feltüntetése: A Szolgáltató minden tőle telhetőt megtesz a Webáruházban megjelenő árak pontosságáért, azonban nyilvánvalóan téves, pl. rendszerhiba miatt megjelenő „0 Ft”, „1 Ft” vagy a termék ismert piaci árától jelentősen eltérő ár esetén nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.
Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a megrendelést visszautasítani, vagy a helyes árat közölni a Vevővel. A Vevő ezt követően dönthet úgy, hogy a helyes áron fenntartja, vagy eláll a megrendelésétől. Előre fizetés esetén a hibás áron kifizetett összeg minden esetben visszatérítésre kerül.

A Webáruházban elérhető fizetési módok (a tényleges beállításoknak megfelelően):
- banki előreutalás,
- online bankkártyás fizetés (amennyiben elérhető),
- egyéb, a pénztár oldalon feltüntetett fizetési módok.

6. Szállítási feltételek

A megrendelt termékeket a Szolgáltató futárszolgálattal, csomagautomatába vagy egyéb szállítási módon juttatja el a Vevőhöz. A rendelkezésre álló szállítási módokat és díjakat a Webáruház jól látható helyen, külön menüpontban vagy a pénztár oldalon tünteti fel.

A szokásos szállítási határidő a rendelés visszaigazolásától számított általában 8-10 munkanap, mivel a termék Olaszországból érkezik és amely függ a készlettől és a szállítást végző szolgáltató leterheltségétől. A Szolgáltató törekszik a vállalt határidők betartására, ugyanakkor késedelem esetén haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt.

A Szolgáltató 25 000 Ft feletti rendelési érték esetén a szállítási díjat átvállalja.
25 000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási költség a Vevőt terheli, amelynek aktuális díjai a Webáruház ’Szállítási információk’ menüpontjában kerülnek feltüntetésre.

Sikertelen kézbesítés: Amennyiben a Vevő a megrendelt csomagot indokolatlanul nem veszi át, az átvételt megtagadja, vagy a csomag a Vevő hibájából (pl. hibásan megadott cím, nem elérhető átvevő) visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a szállítás meghiúsulásából eredő szállítási költség a Vevőt terheli, az nem kerül visszatérítésre.

Ha a Vevő a termék(ek) újbóli kiszállítását kéri, a csomag újbóli feladása csak a szállítási díj ismételt, előre történő banki átutalása után történik meg.

A Vevő a csomag átvételekor köteles ellenőrizni a csomag külső sértetlenségét. Látható sérülés esetén célszerű jegyzőkönyvet felvetetni a futárral, és a Szolgáltatót haladéktalanul értesíteni.

7. Elállási jog (fogyasztók esetén)

A fogyasztónak minősülő Vevőt a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet a termék átvételének napjától számított 14 napon belül gyakorolhat.

Az elállási jog gyakorlásához a Vevő elállási nyilatkozatot küld a Szolgáltató részére e-mailben vagy postai úton. Az elállási határidő akkor minősül megtartottnak, ha a Vevő a határidő utolsó napján elküldi nyilatkozatát.

Elállás esetén a Vevő köteles a terméket saját költségén haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató címére. A Szolgáltató a termék visszaérkezését és ellenőrzését követően, legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vevő által megfizetett összeget a jogszabályi előírások szerint.

A Vevő a parfümöket nem próbálhatja ki, mivel azok gyárilag lezárt, fóliázott csomagolásban érkeznek. A termék kibontása, fólia eltávolítása vagy a doboz felnyitása után a parfüm higiéniai okokból nem küldhető vissza, és az elállási jog nem gyakorolható.

A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog, ha a termék olyan zárt csomagolású áru, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okok miatt a csomagolás felbontása után nem küldhető vissza.

Ezért a bontott, kipróbált, fújt vagy használt parfüm nem visszatéríthető.

Higiéniai okokból és a termék jellegére tekintettel a bontott, kipróbált, láthatóan használt parfümök, kozmetikumok esetén az elállási jog gyakorlása korlátozott lehet; erről a Szolgáltató külön tájékoztatást ad a Webáruházban. Az elállási jogra vonatkozó részletes szabályokat a vonatkozó jogszabály tartalmazza.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

A Szolgáltatót a Polgári Törvénykönyv rendelkezései szerint kellékszavatossági felelősség terheli. Hibás teljesítés esetén a Vevő kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését, vagy – ha ezekre nincs lehetőség – árleszállítást igényelhet, vagy végső esetben elállhat a szerződéstől.

A Vevő a hibát annak felfedezése után haladéktalanul köteles a Szolgáltatóval közölni. Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a hiba közlésére nyitva álló határidő a hiba felfedezésétől számított 1 hónap.

9. Adatkezelés, adatvédelem

A Szolgáltató a Vevő által megadott személyes adatokat a megrendelés teljesítése, a számlázás, a kapcsolattartás, valamint – külön hozzájárulás esetén – marketing célú megkeresés (pl. hírlevél küldése) céljából kezeli.

Az adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatóban határozza meg, amely elérhető a Webáruház felületén. A Vevő az adatkezeléssel kapcsolatos jogait (hozzáférés, helyesbítés, törlés, korlátozás, tiltakozás) a jogszabályban meghatározottak szerint gyakorolhatja, és panasszal fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz.

10. Felelősségkorlátozás

A Webáruházban található információk jóhiszeműen kerültek feltöltésre, azonban kizárólag tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató nem vállal felelősséget az esetleges elírásokért, technikai hibákért.

A Vevő a Webáruházat kizárólag saját felelősségére használja. A Szolgáltató nem felel a használat során felmerülő olyan károkért, amelyek a tőle független, elháríthatatlan okokra (vis maior), valamint az internetes hálózat vagy a külső szolgáltatók hibájára vezethetők vissza.

11. Szerzői jogok

A Webáruház teljes tartalma – beleértve különösen a szöveges tartalmakat, képeket, grafikákat, logókat, elrendezést – szerzői jogi védelem alatt áll. A tartalmak bármilyen formában történő másolása, terjesztése, nyilvánosságra hozatala vagy egyéb felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos.

12. Panaszkezelés, jogérvényesítés

A Vevő a Szolgáltató tevékenységével vagy a szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszait az alábbi elérhetőségeken jelezheti:
Levelezési cím: 2220 Vecsés, Szondi utca 21.
E-mail: mychogankszk@gmail.com

A Szolgáltató a panaszokat a beérkezéstől számított legkésőbb 30 napon belül megvizsgálja és írásban megválaszolja. Amennyiben a Vevő a panasz kezelésével nem ért egyet, jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni, valamint egyéb jogorvoslati lehetőségeket igénybe venni.

13. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelemről szóló jogszabályok, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések az irányadók.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et egyoldalúan módosítani. A módosítás a Webáruházban történő közzététellel lép hatályba. A módosítást követően leadott megrendelésekre az aktuálisan érvényes ÁSZF rendelkezései alkalmazandók.

 

Adatkezelési tájékoztató
Bellaria.hu webáruház

 

Érvényes: 2025. november 15. napjától

1. Az adatkezelő adatai

Név: Kéry-Széles Krisztina e.v.
Nyilvántartási szám: 60280923
Székhely és levelezési cím: 2220 Vecsés, Szondi utca 21.
Adószám: 90926374-1-33
E-mail: mychogankszk@gmail.com
Telefonszám: +36 70 635 4577
Weboldal: www.bellaria.hu

Az adatkezelő a továbbiakban: Szolgáltató.

Jelen tájékoztató célja, hogy átláthatóan ismertesse, a Szolgáltató hogyan kezeli a www.bellaria.hu (a továbbiakban: Webáruház) működése során megadott személyes adatokat, a hatályos adatvédelmi jogszabályok – különösen a GDPR és a vonatkozó magyar jogszabályok – betartásával.

2. Kezelt személyes adatok, célok és jogalap

2.1. Rendeléshez kapcsolódó adatok

Kezelt adatok:
- név
- számlázási cím
- szállítási cím (ha eltér a számlázásitól)
- e-mail cím
- telefonszám
- megrendelt termék(ek), rendelési adatok
- fizetéshez kapcsolódó információk (pl. utalás összege, időpontja – banki adatokat nem a Szolgáltató tárolja, hanem a bank)

Adatkezelés célja:
- szerződés létrehozása és teljesítése
- a megrendelt termékek kiszállítása
- számla kiállítása
- kapcsolattartás a rendelés teljesítésével kapcsolatban
- jogszabályban előírt könyvelési, adózási kötelezettségek teljesítése

Jogalap:
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés teljesítése
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése (számlázás, könyvelés)

2.2. Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat

Kezelt adatok:
- név
- email
- üzenet tartalma
- esetleg telefonszám

Adatkezelés célja:
- a Vevő kérdéseinek megválaszolása
- panaszkezelés, ügyfélszolgálati kommunikáció dokumentálása

Jogalap:
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – a Szolgáltató jogos érdeke (kapcsolattartás, ügyfél-elégedettség, jogi igények alátámasztása)

2.3. Hírlevél, marketing célú megkeresés (ha lesz ilyen)

Kezelt adatok:
- név (ha megadod)
- e-mail cím
- hírlevélre való feliratkozás ténye, időpontja

Adatkezelés célja:
- hírlevél, akciók, újdonságok küldése
- Bellaria.hu termékeinek, szolgáltatásainak népszerűsítése

Jogalap:
- GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – az érintett önkéntes hozzájárulása

A Vevő a hírlevélről bármikor, indokolás nélkül leiratkozhat a levél alján található „Leiratkozás” linkkel vagy e-mailben.

2.4. Weboldal technikai és statisztikai adatai (cookie-k, naplófájlok)

Kezelt adatok típusa:
- IP-cím (részben vagy egészben)
- böngésző típusa, verziója
- operációs rendszer
- meglátogatott oldalak, látogatás időpontja
- cookie-azonosítók

Adatkezelés célja:
- a Webáruház technikai működésének biztosítása
- a felhasználói élmény javítása
- alapvető statisztikák készítése (pl. látogatottsági adatok)

Jogalap:
- elengedhetetlen technikai cookie-k esetén: GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – jogos érdek
- statisztikai / marketing cookie-k esetén: GDPR 6. cikk (1) a) pont – hozzájárulás

A cookie-król külön, részletes Cookie tájékoztató ad tájékoztatást.

3. Adatkezelés időtartama

- Rendelési adatok, számlázási adatok: a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályoknak megfelelően általában 8 évig megőrzésre kerülnek.
- Ügyfélszolgálati levelezés: jellemzően a panasz vagy kérdés rendezéséig, de legfeljebb 5 évig (jogi igények alátámasztása érdekében).
- Hírlevél-adatok: a hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).
- Cookie-k: típusuktól függően a böngésző bezárásáig (munkamenet-cookie) vagy egy előre meghatározott ideig (erről a Cookie tájékoztató rendelkezik).

4. Adatfeldolgozók, adattovábbítás

A Szolgáltató a személyes adatok kezeléséhez külső szolgáltatókat (adatfeldolgozókat) vesz igénybe:

- tárhelyszolgáltató / webshop-rendszer üzemeltetője: Unas.hu
- futárszolgálat / csomagautomata-szolgáltató – a szállításhoz szükséges adatokkal (név, cím, telefonszám)
- könyvelő / könyvelőiroda – a jogszabályok által előírt számlázási, könyvelési adatokkal
- bank – banki utalások lebonyolítása során
- (ha lesz) hírlevélküldő rendszer – e-mail cím, név adattal

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat önállóan nem használhatják, kizárólag a Szolgáltató megbízásából, a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben kezelhetik.

Személyes adatok harmadik országba (EU/EGT-n kívülre) a Szolgáltató által nem kerülnek továbbításra, kivéve, ha erre külön, egyértelmű jogalap és megfelelő garanciák rendelkezésre állnak.

5. Az érintettek jogai

A Vevőt, mint érintettet, az alábbi jogok illetik meg a személyes adataival kapcsolatban:

- Hozzáféréshez való jog: tájékoztatást kérhet arról, hogy a Szolgáltató milyen személyes adatokat kezel Önről, milyen célból, milyen jogalapon és meddig.
- Helyesbítéshez való jog: kérheti a pontatlan, hibás vagy megváltozott adatainak helyesbítését, módosítását.
- Törléshez való jog („elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését (pl. ha az adatkezelés jogalapja megszűnt vagy visszavonod a hozzájárulást).
- Adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti az adatok kezelésének korlátozását (pl. vitatott pontosság vagy jogvita esetén).
- Adathordozhatósághoz való jog: kérheti, hogy az önre vonatkozó adatokat strukturált, géppel olvasható formátumban megkapd, illetve – lehetőség szerint – más adatkezelőnek továbbítsák.
- Tiltakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen.

Jogai gyakorlása érdekében az alábbi elérhetőségen veheted fel a kapcsolatot a Szolgáltatóval:

E-mail: mychogankszk@gmail.com
Postai cím: 2220 Vecsés, Szondi utca 21.

A Szolgáltató a kérelmekre legkésőbb 30 napon belül válaszol.

6. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy érzed, hogy a Szolgáltató a személyes adataid kezelésével megsérti a vonatkozó jogszabályokat, az alábbi helyeken élhetsz jogorvoslattal:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Honlap: www.naih.hu

Továbbá bírósághoz is fordulhatsz – a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerinti törvényszéknél.

7. Záró rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót egyoldalúan módosítsa. A módosított verzió a Webáruházon való közzététel napjától hatályos.

A Webáruház használatával, illetve a rendelés leadásával a Vevő tudomásul veszi a jelen Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.a